南航(中国南方航空公司)开始采用符合国际通用的CUSS标准的NCR自助值机亭,并已部署于广州、深圳、长春及郑州四大城市的枢纽机场,更好地为客户提供便利提供了先决条件。顾客在使用新安装的NCR自助值机亭时会发现,新的值机设备屏幕点击更灵敏,登机牌标签的条码打印速度更快,而且登机牌的出口处还新设计了托槽,再也不用担心打印出的登机牌飘落到地面。新标签条码打印机设备还采用热敏纸替代之前的登机牌专用打印纸,不仅使纸张的成本降低了40%,同时也大大减轻了工作人员加纸的工作量,还能更好地支持团队打印功能。
NCR是全球旅行自助服务市场的领导厂商,迄今为止已经在全球300多个机场部署了超过8400台自助值机亭。NCR的自助值机亭采用通用用户自助服务技术(CUSS),能够允许不同的航空公司的应用在同一个的自助服务平台上运行。当旅客步入机场的时候,可直接在登机大厅使用NCR自助服务亭查看订票情况、座位图、更改座位、查看行程单,同时打印登机牌。对于那些已经提前在网上办理了登机手续,但希望做相应变更的乘客,自助服务亭也可提供相关服务协助办理。NCR自助服务亭集成的条码扫描器能够轻松阅读识别旅客身份,而护照条形码读取器则为国际旅客提供了便利。
除了提供硬件设备:标签条码打印机,条码扫描器,标签等,NCR同时也将为南航部署在各个城市的NCR自助值机亭提供为期三年、目前业界最高标准承诺的现场维护支持服务,以确保自助值机亭能够保持最大的开机时间和最佳的性能。而NCR自助值机亭能够方便地进行软件在线升级,同时特有的前、后可开门机身,也大大方便了管理者进行维护。
“NCR是全球自动柜员机、自助结帐系统以及其它自助和辅助服务解决方案的领导厂商,这是NCR首次将业内最先进的自助值机服务技术引入中国,并助力南航增强竞争优势并为客户提供便利。这充分显示了我们帮助国内航空公司加快国际化的进程的能力。” NCR公司商业零售酒店餐饮与自助服务行业大中华区总经理表示:“NCR将继续利用我们的经验和全球优势,帮助快速成长的中国航空业在为客户带来更好的服务体验的同时,提升经营效率并最终实现经营模式的转变。”
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