1、问：我不会设计，你们可以提供设计服务吗？

   答：完全可以的，我们有专业的设计师为您提供免费的设计服务的。

2、问：传稿给你们之后，多久可以印好，什么时候能收到？

   答：付款定稿完成后从第二天开始计算，3－5天内出货（若是加工工艺比较复杂，程度相应的增加出货所需时间，因为有些工艺一定需要时间，才能保证质量同效果的完美），快递到达所需时间为一般快递正常的需的时间，建议你提前10天安排印刷品相关事宜。

3、问：定稿过后突然还想再修改一下文件可以吗？

   答：我们客服与您定稿后，就立刻安排制版了，文件无法再行更改，为了避免后续因图文错误产生不必要的矛盾，稿件的错误请您在定稿前解决，我们严格按照您确认后的稿件进行印刷，谢谢您的谅解。

4、问：如果印刷品有质量问题如何处理？

   答：我们客服与您定稿后，就立刻安排制版了，文件无法再行更改，为了避免后续因图文错误产生不必要的矛盾，稿件的错误请您在定稿前解决，我们严格按照您确认后的稿件进行印刷，谢谢您的谅解。

5、问：尺寸问题?

   答：印刷中裁切上会有1-2mm的误差，这属于正常现象，而非质量问题。文件制作时请尽量不要在四周做边框效果。若您确实要做，请尽量将边框做大在3-4mm以上，这样裁切出来的四周边距大小会相对一致些。

6、问：你们的印刷品是如何包装的？运输途中有褶皱折角怎么办？

   答：我们的印刷品一般采用防水透明膜包装，贴上我司外标签，再用牛皮纸箱包装，最后胶带缠绕，若包装出现破损严重，请拒绝签收，并立即联系我们客服，我们会帮您妥善处理。一经签收，则默认包裹无破损问题。

7、问：退换货产品的运费问题 ?

    答：若因产品质量问题，来回运费本公司承担，若非质量问题，来回运费由买家承担。定制类的产品不支持无理由退换货，若因质量问题，来回运费我司承担，所有退换货产生的寄回运费请您先垫付，须我司承担的，我们会以返现的形式返回到您的帐上，我们不接收任何到付的包裹，请您谅解。 

【价格及送货声明】

  根据订购数量而定

【网上下单流程】

（1）咨询:请咨询在线客服，确认您想要的不干胶样式

（2）报价:客服会根据您的快递贴样式报价

（3）拍下付款:您在接受报价后付款成功

（4）确认定稿:

     a.在线设计会为您出电子稿确认

     b.您自己有文件

     c.文件格式最好是AI、CDR文件、jpg文件

     d.分辨率要300dpi以上

（5）排版印刷

（6）发货、收货:4个工作日，特殊工艺时间7－8个工作日（星期天车间休息）

【可变二维码、可变条码、可变图案数字印刷的步骤】

正规的防伪标签印刷企业都是有自己独立的印刷厂的，而且必须有以下几个步骤：

1、正规的防伪标签公司会主动向你索要你的公司证件、品牌注册证明、加工授权书，并盖取你公司宣章，以证明品牌所属权，以防假冒乘机。

2、提供品牌的商标图案和公司名称。防伪标签公司设计部会根据客户提供商标的矢量图，以及客户对防伪标签的防伪技术要求，产品外包装情况，设计出让企业满意的多款防伪标签供客户选择。客户选择和设计的防伪标签，签字确定设计稿。并且进行客户要求多次协商确定设计方案，是否真的符合你的产品漏洞和弊端，要属于真正的量身打造，才能解决根本。

3、签订保密协议，双方不可以向第三方透露其防伪技术、公司信息等，并对双方信息全部保密由专员保管；签订防伪协议需要双方签字并加盖公章。

4、设计打样、签订稿件等印刷信息。

5、根据设计部设计出的防伪标签样式进行上机印刷。

6、点数、验收、发货。防伪标签制作完成，公司需要给这些防伪密码做一定期限的防伪查询服务，要保证语音查询、短信查询、网上查询等查询方式的顺利畅通。